O serviço de consultoria de e-commerce serve principalmente para ajudar o empreendedor no caminho para o sucesso.
Eu costumo dizer que é para o empresário poupar dinheiro e tempo, uma vez que vai estar aprendendo e sendo orientado por pessoas que estudaram e estudam todos os dias sobre o mercado online, e na maioria dos casos são ou já foram donos de lojas virtuais.
Sabemos que 2020 foi um ano atípico e 2021 não está sendo diferente. Muitas empresas que trabalhavam apenas no varejo físico tiveram que se adequar e correr para o online. Mas chega um momento em que começam a perceber que a facilidade que era prometida não é a realidade que se apresenta.
Um reportagem recente da Gaúcha ZH fala sobre os desafios que os pequenos comércios enfrentam ao entrar para o digital, pois no mundo online são empresas desconhecidas, e as vendas não ocorrem de maneira imediata. Além disso, é preciso investimento em divulgação para atrair os consumidores, e por vezes os empreendedores não tem dinheiro reservado para tal. Veja na imagem retirada da matéria (que você pode ler aqui):
É importante reiterar que vender no online não é igual a vender no offline. Mesmo que uma loja exista há 10 anos no comércio local, se hoje ela começar o negócio online, ela é totalmente nova nesse meio, e é preciso um grande trabalho para torná-la conhecida e começar a vender no e-commerce.
Vantagens de contratar uma consultoria em e-commerce
Quando empreendemos temos tanto a fazer, não é mesmo? Precisamos nos preocupar com as vendas, atendimento, logística, com os clientes, com as compras, com a tributação, com os cálculos financeiros e lucratividade do negócio. E citei só algumas das preocupações que rondam nossa mente todos os dias.
Quando resolvemos contratar uma consultoria profissional, estamos encurtando o caminho para o sucesso do nosso negócio online. Um consultor de e-commerce tem todo o know how para lhe orientar a fazer as coisas do jeito certo.
Eu sei que nós temos a tendência, como empreendedores, de querer fazer tudo sozinhos. Ainda há a mídia (barata) que implantou a ideia geral de que ter um e-commerce é fácil, é ganhar dinheiro enquanto dormimos. Mas se você já tem ou teve uma loja virtual, sabe bem que não é assim.
Um dos maiores erros que cometemos é pensar que a plataforma de loja virtual é a principal escolha a ser feita, e que ela vai determinar o sucesso do nosso negócio. Pois bem, está errado. A plataforma é apenas um canal de vendas, se não trabalharmos muito bem os produtos e a atração de visitantes, a mágica das vendas não vai acontecer. E uma consultoria de e-commerce lhe ajuda nisso.
O que fazemos em uma consultoria para e-commerce
Como podemos imaginar, cada caso é um caso e precisa de ajuda em temas específicos. Há aqueles empreendedores que querem vender online mas ainda nem sabem o que vender ou quais canais de venda utilizar. Há aqueles que já começaram a loja virtual mas os resultados não aparecem. Há aqueles que já tem vendas no online mas querem melhorar suas métricas.
Então, uma consultoria para loja virtual trabalha individualmente cada caso. Mas é importante dizer que o consultor orienta, ensina, sugere, ajuda a traçar estratégias… mas o cliente é responsável por executar. Um consultor de e-commerce não é um gestor de tráfego pago que vai criar e cuidar de campanhas no Google Ads, por exemplo.
Os assuntos mais recorrentes em uma consultoria de vendas online são:
- diagnóstico da loja virtual ou criação de loja virtual;
- sugestões de todas as melhorias a níveis de layout, cadastros, páginas, etc;
- integrações;
- vendas em marketplaces;
- criação de conteúdo;
- SEO;
- redes sociais;
- Tráfego pago;
- Analytics;
- Acompanhamento das principais métricas do negócio;
- é um ciclo de acompanhamento e melhorias contínuo.
Os principais desafios
Podemos afirmar com certeza que todos os dias chegam até nós pessoas com as seguintes dores:
- Investiu muito em estoque e plataforma e não sabia da necessidade/importância de investir em tráfego pago;
- ou contratou uma plataforma que supostamente era fácil de “fazer você mesmo”, mas que não consegue colocar a loja no ar e a plataforma não tem suporte para isso;
- ou com medo porque já investiu em Google ou Facebook e não teve retorno em vendas.
Todo empreendedor precisa estar preparado para enfrentar os desafios de vender online, e uma consultoria de e-commerce vai ser o suporte para isso.
Alguma dessas dores aflige você? Ou quer começar agora já do jeito certo? Fale conosco que faremos um orçamento personalizado para o seu negócio.
